EPSI répond à vos préoccupations concernant le testing en ligne

Une plateforme de testing en ligne peut s’avérer un précieux outil qui vous permettra d’accomplir votre travail plus rapidement et plus efficacement. En effet, une plateforme vous offre une plus grande flexibilité, vous permettant ainsi d’évaluer des candidats se trouvant dans différentes régions du monde. Vous gagnez du temps, réduisez vos frais de déplacement, en plus de réduire vos coûts. De plus, avec le testing en ligne, vous n’avez plus besoin d’imprimer les tests ni de conserver ces derniers dans un endroit sécurisé. Enfin, les rapports produits pour les tests à choix multiple sont disponibles sur‑le‑champ, ce qui vient réduire la possibilité d’erreurs humaines liées à la saisie de données.

Il est normal d’avoir certaines préoccupations à l’égard de l’utilisation du testing en ligne. En effet, parmi les répondants à un sondage effectué à partir de notre blogue ce mois‑ci, 34 p. cent se disaient préoccupés par les difficultés techniques qui pourraient survenir. La deuxième préoccupation en importance rapportée par 31 p. cent des répondants s’avérait l’identification des candidats, suivie par la possibilité de tricher, citée par 20 p. cent des répondants. Les préoccupations liées à la sécurité et aux coûts, quant à elles, n’étaient citées que par 9 p. cent et 6 p. cent des répondants respectivement. Dans le présent article, nous traiterons de chacune de ces préoccupations et tenterons de vous encourager à incorporer le testing en ligne dans votre processus d’embauche.

Difficultés liées à l’utilisation de la technologie

Parmi les difficultés techniques, nous retrouvons le clavier qui n’est pas dans la langue de choix du candidat, une piètre résolution de l’écran et une lente connexion à Internet. La plupart des entreprises offrant le testing en ligne ont pris les mesures qui s’imposaient pour régler ces difficultés. Si l’on prend la plateforme de testing en ligne d’EPSI, par exemple, les données sont sauvegardées sur le serveur, et non pas dans l’ordinateur. Pour modifier la langue du clavier ou la résolution de l’écran, il vous suffit de fermer votre session et d’en ouvrir une autre une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires; vous ne perdez ainsi aucune donnée. Si la connexion à Internet est trop lente, le candidat peut changer d’ordinateur et continuer le test sur ce nouvel ordinateur. Le système effectue des sauvegardes automatiques; les réponses données par le candidat ne sont donc pas perdues. De plus, le journal d’activité du candidat permet de trouver des solutions appropriées pour les difficultés techniques rencontrées.

L’identification des candidat(e)s

S’il s’agit d’un problème qui se pose à chacune des étapes du processus d’embauche, il s’accentue toutefois avec le testing en ligne. En effet, comment pouvons‑nous être certains que la personne qui passe le test est bien la bonne personne? Une des meilleures façons d’y parvenir, c’est de procéder au testing en ligne au sein d’un environnement contrôlé et en présence d’un administrateur qui soit en mesure de vérifier l’identité du candidat. Cela s’avère cependant problématique lorsque le candidat habite à l’étranger. Il ne serait pas pratique de faire venir le candidat par avion; par contre, vous pouvez donner au candidat l’occasion de passer l’examen dans un bureau de sa région en présence d’un administrateur. Par exemple, EPSI a établi des partenariats avec diverses entreprises situées à Vancouver; le personnel de ces entreprises est en mesure d’administrer des tests à même ses propres bureaux. Avec cet environnement contrôlé, c’est tout comme si le candidat passait l’examen dans les bureaux d’EPSI!
Pour certaines des plateformes de testing en ligne, la présence d’un administrateur de test censé vérifier l’identité du candidat n’est pas obligatoire. Si vous prenez la plateforme en ligne d’EPSI par exemple, lorsque vous inscrivez un candidat, un code d’accès est généré. Le candidat doit saisir ce code d’accès lorsqu’il ouvre une session pour faire le test; il est ensuite appelé à confirmer son identité. En conclusion, plusieurs options s’offrent à vous; déterminez quels sont vos besoins et voyez quelle est la meilleure option pour votre organisation.

La tricherie

La présence d’un administrateur chargé de superviser le test est l’une des façons les plus faciles de contrecarrer la possibilité de tricher. Si vous ne pouvez pas avoir d’administrateur présent, vous pourriez considérer diverses solutions mises de l’avant par certaines plateformes de testing en ligne. Par exemple, avec la plateforme d’ESPI, si un candidat tente d’ouvrir une autre fenêtre (une fenêtre Internet, un programme de la suite Microsoft Office, etc.), la session du candidat se fermera automatiquement.
Quant à la période accordée au candidat pour passer le test, certaines plateformes de testing en ligne ont prévu un mécanisme par lequel la fenêtre du test se fermera automatiquement une fois le temps écoulé. De nombreuses entreprises sont préoccupées par la possibilité que leurs candidats trichent; toutefois, des solutions existent et les entreprises doivent choisir l’option qui correspond le mieux à leurs besoins en tenant compte des réalités qui leur sont propres.

La sécurité

Avant de choisir une plateforme de testing en ligne, assurez‑vous que le fournisseur a mis en place les mécanismes de sécurité suivants:

• Accès au serveur par voie physique : le fournisseur doit avoir en place les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher les employés non autorisés d’avoir accès au serveur;
• Accès au serveur par voie électronique: le fournisseur doit accorder des droits d’accès individualisés afin de limiter l’accès au personnel autorisé;
• Chiffrement des données : on définit souvent cette étape comme étant le dernier palier de sécurité, en ce sens que, dans l’éventualité où une personne non autorisée réussissait à avoir accès aux données, cette personne ne pourrait pas facilement lire ni comprendre les données affichées.

En plus d’avoir divers niveaux de sécurité, tout fournisseur doit s’assurer que toutes les activités ayant lieu sur la plateforme sont correctement documentées. Avant de faire un choix, informez‑vous auprès de différents fournisseurs et obtenez autant de renseignements que possible sur les diverses mesures de sécurité offertes et sur les mesures prises par le fournisseur pour garantir un environnement Web sécurisé.

Les coûts associés

L’utilisation d’une plateforme de testing en ligne n’est pas nécessairement moins dispendieuse que le recours à des tests version papier. En fait, c’est plutôt la répartition des coûts qui diffère. De façon globale, les coûts initiaux liés à une plateforme de testing en ligne, y compris les frais d’installation et l’achat d’ordinateurs, sont plus élevés. Cependant, vous épargnerez de l’argent à long terme puisque vous n’aurez plus à passer de commandes, à imprimer les cahiers d’examen et à envoyer ceux‑ci au fournisseur pour que celui‑ci en fasse la correction. Les tests effectués sur une plateforme de testing en ligne, quant à eux, vous épargnent bien des soucis de ce côté. Bref, les tests offerts en version papier sont moins dispendieux au départ, mais ce sont les coûts additionnels à chaque utilisation qui finissent par coûter cher.

Des études ont démontré que les résultats obtenus par un candidat à un test seront similaires, que le candidat fasse le test en ligne ou sur papier. Les deux méthodes présentent des avantages et des désavantages. Ce qu’il est important de déterminer, c’est laquelle de ces deux méthodes répond le mieux aux besoins de votre organisation.